Golpes de fim de ano no celular: os 6 mais comuns e como se proteger
O fim do ano junta 13º salário, Black Friday, compras de Natal e muita encomenda chegando. É também a época em que os golpistas mais trabalham. Veja os 6 golpes que mais aparecem no celular nesta época, como reconhecer cada um e o que fazer se você cair.
1. A loja falsa com preço bom demais
Os golpistas copiam o site de lojas famosas e mudam só uma letra no endereço, quase impossível de notar. O preço é muito abaixo do normal e, quase sempre, o site só aceita Pix.
Como se proteger: digite você mesmo o endereço da loja ou use o aplicativo oficial. Desconfie de preço muito abaixo do que se vê nas outras lojas. Gere o Pix apenas dentro do site ou do app oficial, nunca por uma chave mandada no WhatsApp.
2. A “taxa” para liberar a encomenda
Chega um SMS ou mensagem dizendo que a sua encomenda foi taxada na alfândega e que você precisa pagar por um link, senão o CPF vai ser negativado. Às vezes a mensagem até acerta o nome da loja e o número de rastreio.
Como se proteger: a Receita Federal e os Correios não mandam link de pagamento por SMS, e-mail ou WhatsApp. Se houver imposto de verdade, ele aparece no rastreamento, no site ou no app oficial dos Correios.
3. O falso “13º liberado” ou “benefício a receber”
Mensagens prometem 13º extra, “valores esquecidos” ou benefício do governo. Para receber, pedem que você clique num link, informe a senha ou pague uma “taxa de liberação”.
Como se proteger: nenhum benefício verdadeiro cobra taxa para ser liberado. O INSS não liga e não pede senha. Sites do governo sempre terminam em gov.br. Qualquer outro endereço é golpe.
4. O WhatsApp clonado e o “mudei de número”
Alguém se passa por um parente ou amigo, diz que trocou de número e pede um Pix urgente para pagar uma conta.
Como se proteger: ligue para o número antigo da pessoa ou faça uma pergunta que só ela saberia responder. Ative a verificação em duas etapas do WhatsApp (Configurações > Conta > Confirmação em duas etapas) e nunca passe o código de 6 dígitos que chega por SMS.
5. O boleto adulterado
O boleto chega por e-mail ou WhatsApp com a cara de uma loja ou empresa conhecida, mas o dinheiro vai para a conta do golpista.
Como se proteger: antes de confirmar o pagamento, confira no app do banco o nome de quem vai receber. Se não for a empresa que você conhece, não pague.
6. A falsa central do banco
Alguém liga dizendo ser do seu banco e avisando de uma “compra suspeita”. Depois pede a senha, um código ou que você faça um Pix “para proteger o dinheiro”.
Como se proteger: o banco nunca pede senha nem pede que você transfira dinheiro para resolver um problema. Desligue e ligue você mesmo para o número que está atrás do seu cartão.
Caiu num golpe com Pix? Faça isso na hora
- Avise o seu banco imediatamente, pelo app, pelo chat ou por telefone. Quanto mais rápido, maior a chance de o dinheiro ainda estar na conta do golpista.
- Peça a devolução pelo MED, o Mecanismo Especial de Devolução do Pix. Os aplicativos dos bancos têm uma opção para contestar um Pix. O pedido pode ser feito em até 80 dias depois da transferência.
- Anote o número do protocolo.
- Registre um boletim de ocorrência, que pode ser feito pela internet na maioria dos estados.
O MED vale para golpe e fraude. Ele não serve para um Pix enviado por engano para a pessoa errada. Nesse caso, o caminho é falar com quem recebeu.
Perguntas frequentes
Quando é a Black Friday de 2026?
Na sexta-feira, 27 de novembro de 2026. Muitas lojas começam as ofertas dias antes, e os golpes também.
Como saber se um site do governo é verdadeiro?
O endereço termina em gov.br. Digite o endereço você mesmo, em vez de clicar em links recebidos.
Pagar com cartão de crédito é mais seguro que Pix?
Em compras pela internet, o cartão permite contestar a compra junto ao banco se o produto não chegar. No Pix, a devolução depende do MED. Em lojas desconhecidas, prefira o cartão, de preferência o cartão virtual do app do banco.
Leia também: Backup do WhatsApp: como fazer · Gmail hackeado: o que fazer
Fontes:
- Receita Federal — É golpe? (encomendas internacionais)
- Secom — Cobrança por encomendas internacionais via SMS é falsa
- Banco Central — Guia do Mecanismo Especial de Devolução (MED)
Este conteúdo é informativo. Em caso de golpe, procure o seu banco e a polícia.
Escrito por Marco Aurélio Souza · Atualizado em 13 de novembro de 2026
Marco escreve guias práticos sobre direitos, serviços e o dia a dia no Descomplica Pra Mim, conferindo cada informação nas fontes oficiais antes da publicação.
