Velocidade da internet: o que são download, upload, ping e jitter
As 5 medidas, segundo a Anatel
| Medida | O que é |
|---|---|
| Velocidade de download | Velocidade com que os dados vêm da internet para você, em Mbps |
| Velocidade de upload | Velocidade com que os dados vão de você para a internet, em Mbps |
| Latência (ping) | Tempo que um pacote de dados leva para ir até o servidor e voltar |
| Jitter | Variação da latência, que aparece quando a rede está congestionada |
| Perda de pacotes | Percentual de pacotes de dados que não chegam ao destino |
Onde cada medida pesa mais
- Download: assistir a vídeos, baixar arquivos e abrir sites.
- Upload: mandar arquivos, fazer backup de fotos e aparecer bem em chamadas de vídeo.
- Ping e jitter: jogos on-line e chamadas, em que o atraso atrapalha.
- Perda de pacotes: travadas e cortes na voz ou na imagem.
Quer ver os seus números agora? Faça o teste de velocidade.
Do que a experiência depende
A Anatel explica que a qualidade de uso depende de três coisas:
- O aparelho: celulares e computadores mais novos, com Wi-Fi mais recente, aproveitam melhor a conexão.
- A conexão: é comum a velocidade contratada chegar ao roteador, mas o Wi-Fi de casa limitar o que chega ao aparelho.
- O serviço acessado: às vezes o problema está no site ou no aplicativo, e não na sua internet. Teste outro serviço para tirar a dúvida.
Veja os ajustes em internet lenta.
Perguntas frequentes
O que é uma boa velocidade?
Depende do uso e de quantas pessoas usam ao mesmo tempo. O ponto de partida é comparar o teste com a velocidade do seu plano.
Por que o upload é menor que o download?
Muitos planos são vendidos assim. Confira as duas velocidades no contrato.
Mbps é o mesmo que MB?
Não. Veja a conta em Mbps e MB.
Fontes oficiais:
O conteúdo é informativo e não substitui as informações da sua operadora nem da Anatel.
Escrito por Marco Aurélio Souza · Atualizado em 10 de novembro de 2026
Marco escreve guias práticos sobre tecnologia e serviços do dia a dia no Descomplica Pra Mim, conferindo cada informação nas fontes oficiais antes da publicação.
